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안녕하세요. 이번에 알아볼 것은 동부손해보험 전화번호입니다. 동부손해보험은 현재 DB손해보험으로 회사명이 변경되었지만, 여전히 많은 고객들이 동부손해보험이라는 명칭으로 찾고 계십니다. 보험 관련 업무나 사고 접수, 상담이 필요할 때 정확한 전화번호를 알고 있어야 빠르고 정확한 도움을 받을 수 있습니다. 각 업무별로 전문 상담센터가 운영되고 있어 목적에 맞는 번호로 연락하시면 더욱 효율적인 상담을 받으실 수 있습니다. 오늘은 동부손해보험(DB손해보험)의 모든 전화번호와 이용 방법을 상세히 알아보겠습니다.
1588-0100은 DB손해보험(구 동부손해보험)의 대표 고객상담센터 번호입니다. 이 번호로 연락하시면 대부분의 보험 관련 업무를 처리하실 수 있습니다. 상담 가능 시간은 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~13:00이며, 고장·긴급출동요청, 사고접수, 증명서발급, 가입문의 등의 업무를 처리할 수 있습니다.
이 번호는 보이는 ARS 서비스도 제공하여 음성 안내와 함께 스마트폰 화면으로 메뉴를 확인하면서 편리하게 이용할 수 있습니다. DB손해보험 앱을 설치하신 후 이용하시면 더욱 편리한 서비스를 받으실 수 있습니다.
DB손해보험 홈페이지 바로가기
1566-1040은 장기사고접수 전문 상담센터입니다. 생명보험이나 장기보험 관련 사고가 발생했을 때 이 번호로 연락하시면 전문 상담사의 도움을 받을 수 있습니다. 보험금 청구와 관련된 업무도 이 번호를 통해 처리 가능합니다.
사고 발생 시 빠른 신고가 중요하므로 이 번호를 미리 휴대폰에 저장해 두시는 것을 권장합니다. 24시간 접수 가능하여 응급상황에도 대응할 수 있습니다.
1544-0100은 보험계약대출 및 신용대출 전문 상담센터입니다. 보험 계약을 담보로 한 대출이나 일반 신용대출 관련 상담, 신청, 상환 등의 업무를 처리할 수 있습니다. 대출 금리나 한도, 상환 조건 등에 대한 자세한 정보도 이 번호를 통해 확인하실 수 있습니다.
담보대출의 경우 1661-2200번으로 별도 운영되고 있으니 대출 유형에 맞는 번호로 연락하시기 바랍니다.
1600-0100은 인터넷 상품 가입 상담 전용 번호입니다. 온라인으로 보험 가입 시 어려움이 있거나 더 자세한 상담이 필요할 때 이 번호로 연락하시면 됩니다. 인터넷 가입 방법부터 상품 비교, 보험료 산출까지 전 과정에 대한 도움을 받을 수 있습니다.
1566-0015는 전화상품 가입센터로, 전화를 통한 직접 가입 상담이 가능합니다. 자동차보험의 경우 오프라인 대비 평균 8.6% 저렴한 혜택을 제공합니다.
환경책임보험 관련해서는 1670-5420번으로 별도 운영되고 있습니다. 방카슈랑스 상품의 경우 1688-0100번으로 연락하시면 됩니다.
TM 전용 장기상품의 경우 1566-0100번을 이용하시면 되며, 각 전문 분야별로 상담센터가 세분화되어 있어 더욱 전문적인 서비스를 받을 수 있습니다.
DB손해보험 본사는 서울 강남구 테헤란로 432 DB금융센터 12층에 위치하며, 대표 전화번호는 02-3011-3339입니다. 전국 주요 도시에 지점이 운영되고 있어 가까운 지점을 통한 대면 상담도 가능합니다.
부산본부는 051-500-1051, 대구본부는 053-255-1711, 대전 충청본부는 042-480-4628, 광주 호남본부는 062-220-8367 등으로 각 지역별 전용 번호가 운영되고 있습니다.
DB손해보험 모바일 앱을 설치하시면 전화 없이도 대부분의 업무를 처리할 수 있습니다. 계약 조회, 보험료 납입, 보험금 청구, 증명서 발급 등이 가능하며, 앱 이용 중 궁금한 사항은 1588-0100번으로 문의하시면 됩니다.
앱에서는 보이는 ARS 서비스도 지원하여 전화 상담 시에도 화면을 보면서 편리하게 이용할 수 있습니다.
전화 상담 시 계약자 본인 확인을 위해 계약번호, 주민등록번호, 가입 상품명 등을 준비하시면 더욱 빠른 상담이 가능합니다. 특히 사고 접수 시에는 사고 발생 일시, 장소, 경위 등을 정확히 말씀해 주셔야 합니다.
상담 대기 시간을 줄이기 위해서는 업무별 전문 번호를 이용하시는 것이 좋습니다. 예를 들어 대출 관련 문의는 1544-0100, 사고 접수는 1566-1040번을 직접 이용하시면 더욱 신속한 처리가 가능합니다.
Q: 동부손해보험과 DB손해보험이 같은 회사인가요?
A: 네, 맞습니다. 동부손해보험이 DB손해보험으로 회사명을 변경하였으며, 현재는 DB손해보험으로 운영되고 있습니다.
Q: 24시간 상담이 가능한 번호가 있나요?
A: 사고접수의 경우 1566-1040번을 통해 24시간 접수 가능하며, 일반 상담은 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~13:00입니다.
Q: 보이는 ARS 서비스는 어떻게 이용하나요?
A: DB손해보험 앱을 설치하고 1588-0100번으로 전화하시면 스마트폰 화면으로 메뉴를 보면서 이용할 수 있습니다.
Q: 인터넷으로 가입할 때와 전화로 가입할 때 보험료 차이가 있나요?
A: 자동차보험의 경우 전화 가입 시 오프라인 대비 평균 8.6% 저렴한 혜택을 제공합니다.
Q: 대출 관련 상담은 어느 번호로 해야 하나요?
A: 보험계약대출 및 신용대출은 1544-0100, 담보대출은 1661-2200번으로 연락하시면 됩니다.
Q: 증명서 발급은 어떻게 받을 수 있나요?
A: 1588-0100번으로 전화 신청하거나 DB손해보험 모바일 앱에서 직접 발급 가능합니다.
Q: 지역별 지점 연락처를 알고 싶어요.
A: 부산 051-500-1051, 대구 053-255-1711, 대전 042-480-4628, 광주 062-220-8367 등으로 운영됩니다.
Q: 환경책임보험은 어느 번호로 상담받나요?
A: 환경책임보험 전용 콜센터 1670-5420번으로 연락하시면 됩니다.
Q: 휴일에도 상담이 가능한가요?
A: 일반 상담은 토요일 09:00~13:00까지만 가능하며, 사고접수는 연중무휴 24시간 가능합니다.
Q: 전화 대기시간을 줄이는 방법이 있나요?
A: 업무별 전문 번호를 이용하시거나 DB손해보험 앱을 통해 처리하시면 대기시간을 줄일 수 있습니다.
Q: 상담 시 필요한 준비물이 있나요?
A: 계약번호, 주민등록번호, 가입 상품명 등을 미리 준비하시면 빠른 상담이 가능합니다.
Q: 모바일 앱에서 모든 업무가 가능한가요?
A: 계약 조회, 보험료 납입, 보험금 청구, 증명서 발급 등 대부분의 업무가 가능하며, 복잡한 상담은 전화를 이용하시면 됩니다.
메인 고객상담센터 전화번호
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이 번호는 보이는 ARS 서비스도 제공하여 음성 안내와 함께 스마트폰 화면으로 메뉴를 확인하면서 편리하게 이용할 수 있습니다. DB손해보험 앱을 설치하신 후 이용하시면 더욱 편리한 서비스를 받으실 수 있습니다.
DB손해보험 홈페이지 바로가기
사고접수 전용 전화번호
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사고 발생 시 빠른 신고가 중요하므로 이 번호를 미리 휴대폰에 저장해 두시는 것을 권장합니다. 24시간 접수 가능하여 응급상황에도 대응할 수 있습니다.
대출 관련 전화번호
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담보대출의 경우 1661-2200번으로 별도 운영되고 있으니 대출 유형에 맞는 번호로 연락하시기 바랍니다.
인터넷 가입 관련 전화번호
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1566-0015는 전화상품 가입센터로, 전화를 통한 직접 가입 상담이 가능합니다. 자동차보험의 경우 오프라인 대비 평균 8.6% 저렴한 혜택을 제공합니다.
기타 전문 상담센터
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TM 전용 장기상품의 경우 1566-0100번을 이용하시면 되며, 각 전문 분야별로 상담센터가 세분화되어 있어 더욱 전문적인 서비스를 받을 수 있습니다.
지역별 지점 연락처
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부산본부는 051-500-1051, 대구본부는 053-255-1711, 대전 충청본부는 042-480-4628, 광주 호남본부는 062-220-8367 등으로 각 지역별 전용 번호가 운영되고 있습니다.
모바일 앱을 통한 간편 이용
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앱에서는 보이는 ARS 서비스도 지원하여 전화 상담 시에도 화면을 보면서 편리하게 이용할 수 있습니다.
상담 시 준비사항 및 팁
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상담 대기 시간을 줄이기 위해서는 업무별 전문 번호를 이용하시는 것이 좋습니다. 예를 들어 대출 관련 문의는 1544-0100, 사고 접수는 1566-1040번을 직접 이용하시면 더욱 신속한 처리가 가능합니다.
QnA 섹션
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A: 네, 맞습니다. 동부손해보험이 DB손해보험으로 회사명을 변경하였으며, 현재는 DB손해보험으로 운영되고 있습니다.
Q: 24시간 상담이 가능한 번호가 있나요?
A: 사고접수의 경우 1566-1040번을 통해 24시간 접수 가능하며, 일반 상담은 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~13:00입니다.
Q: 보이는 ARS 서비스는 어떻게 이용하나요?
A: DB손해보험 앱을 설치하고 1588-0100번으로 전화하시면 스마트폰 화면으로 메뉴를 보면서 이용할 수 있습니다.
Q: 인터넷으로 가입할 때와 전화로 가입할 때 보험료 차이가 있나요?
A: 자동차보험의 경우 전화 가입 시 오프라인 대비 평균 8.6% 저렴한 혜택을 제공합니다.
Q: 대출 관련 상담은 어느 번호로 해야 하나요?
A: 보험계약대출 및 신용대출은 1544-0100, 담보대출은 1661-2200번으로 연락하시면 됩니다.
Q: 증명서 발급은 어떻게 받을 수 있나요?
A: 1588-0100번으로 전화 신청하거나 DB손해보험 모바일 앱에서 직접 발급 가능합니다.
Q: 지역별 지점 연락처를 알고 싶어요.
A: 부산 051-500-1051, 대구 053-255-1711, 대전 042-480-4628, 광주 062-220-8367 등으로 운영됩니다.
Q: 환경책임보험은 어느 번호로 상담받나요?
A: 환경책임보험 전용 콜센터 1670-5420번으로 연락하시면 됩니다.
Q: 휴일에도 상담이 가능한가요?
A: 일반 상담은 토요일 09:00~13:00까지만 가능하며, 사고접수는 연중무휴 24시간 가능합니다.
Q: 전화 대기시간을 줄이는 방법이 있나요?
A: 업무별 전문 번호를 이용하시거나 DB손해보험 앱을 통해 처리하시면 대기시간을 줄일 수 있습니다.
Q: 상담 시 필요한 준비물이 있나요?
A: 계약번호, 주민등록번호, 가입 상품명 등을 미리 준비하시면 빠른 상담이 가능합니다.
Q: 모바일 앱에서 모든 업무가 가능한가요?
A: 계약 조회, 보험료 납입, 보험금 청구, 증명서 발급 등 대부분의 업무가 가능하며, 복잡한 상담은 전화를 이용하시면 됩니다.
결론
동부손해보험 전화번호는 현재 DB손해보험으로 통합되어 운영되고 있으며, 메인 상담센터 1588-0100을 비롯해 업무별 전문 번호가 세분화되어 있습니다. 사고접수는 1566-1040, 대출 상담은 1544-0100, 인터넷 가입 상담은 1600-0100번을 이용하시면 더욱 전문적인 서비스를 받을 수 있습니다. DB손해보험 모바일 앱을 함께 활용하시면 전화 없이도 대부분의 업무를 간편하게 처리할 수 있어 더욱 편리합니다. 그럼 여기까지 동부손해보험 전화번호를 알아봤습니다.
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